·

Politică de Returnare

Ultima actualizare: Iulie 2026
Versiune: 1.1

Domeniul de aplicare

Această politică se aplică consumatorilor — persoane fizice care achiziționează pachete Tasao Photo Booth în scopuri din afara activității lor comerciale, industriale sau profesionale. Cumpărătorii persoane juridice sau profesioniști nu beneficiază de dreptul de retragere prevăzut de OUG 34/2014.

Dreptul de retragere (OUG 34/2014)

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, consumatorii beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi necesară o justificare.

Acordul expres la achiziție

Serviciul Photo Booth devine activ imediat după plată (galeria poate primi conținut de îndată). De aceea, în pagina de plată vi se solicită acordul expres ca prestarea serviciului să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere, împreună cu recunoașterea faptului că pierdeți dreptul de retragere după ce serviciul a fost prestat integral (art. 16 lit. a din OUG 34/2014). Acest acord este înregistrat la momentul plății.

Excepție — servicii prestate

Conform art. 16 lit. (a) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru serviciile prestate integral înainte de expirarea perioadei de retragere, dacă prestarea a început cu acordul expres al consumatorului și cu recunoașterea pierderii dreptului de retragere.

Politica Photo Booth:

  • Dacă niciun oaspete nu a încărcat conținut în galerie: aveți dreptul la rambursare integrală în primele 14 zile calendaristice de la achiziție.
  • Dacă cel puțin un upload a avut loc: serviciul a fost prestat cu acordul dumneavoastră expres, iar cererea de retragere este refuzată în temeiul art. 16 lit. (a) din OUG 34/2014.

Procedura de retragere

  1. Trimiteți un email la [email protected] cu subiectul: Retragere Photo Booth — [ID-ul achiziției din Stripe], sau folosiți formularul-tip de mai jos.
  2. Includeți: ID-ul achiziției (din emailul de confirmare / chitanța Stripe), datele de identificare și, opțional, motivul retragerii.
  3. Vă vom confirma primirea cererii pe email, fără întârziere.
  4. Dacă cererea este întemeiată, rambursarea se efectuează prin același mijloc de plată utilizat la achiziție (Stripe), fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de retragere (art. 13 alin. 1 din OUG 34/2014).

Formular-tip de retragere

Puteți folosi următorul model (completați și trimiteți doar dacă doriți să vă retrageți din contract):

Către: AMAZING SOFT S.R.L., Strada Sg. Alexandru Cutieru nr. 25B, bloc 2, scara 2, etaj 11, ap. 278, camera 1, sector 6, București, România — [email protected]

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul privind prestarea următorului serviciu: Tasao Photo Booth — pachetul [Basic / Pro / Premium / Extindere stocare]

Achiziționat la data: [data]
ID achiziție (Stripe): [ID]
Numele consumatorului: [nume]
Adresa consumatorului: [adresă]
Data: [data]

Rambursare self-service

Momentan nu există funcționalitate de rambursare automată. Rambursările sunt procesate manual de echipa Tasao. Această politică se va actualiza pe măsură ce platforma evoluează.